網路商店購物須知

商品說明 
• Tanaka Bonsai 販售的盆景均為真實植物，商品照均為一物一拍，並配有專屬編號。
• 盆景或多或少可能會有蟲咬或者自然花開花落、落葉等，因此建議在下單前透過➤Tanaka Bonsai LINE索取現況照，以做參考。
• 所有商品皆為線上、線下同步販售，線下售出後線上亦會同步顯示售完，如遇線下、線上同時售出的情況，將以電話或Email 聯繫，溝通取消或換貨事宜。
• 如欲下單客製化商品，務必先聯繫客服。
• 商品未完成下單流程，商品均不另做保留，下單流程請參考 ➤購買流程。

遞送說明 
• 配送物流商：黑貓宅配
• 配送範圍：目前植物商品僅提供台灣本島配送服務，其餘商品可配送海外及離島，寄送海外請先聯繫客服，請勿直接下單。
• 配送日程：完成訂購流程後，現貨商品將依訂單順序於1~3個工作天內出貨（不含週六、日或國定假日），出貨後的1~2個工作天即可送達指定地址。
• 固定出貨日：出貨工作日為週二至週五。
• 特定時程出貨需求：遇特定節日，如1111購物節等物流繁盛期時，可能因運送運能有限造成配送時程延誤，敬祈見諒，歡迎透過客服告知您的需求及詢問配送狀況。
• 收到包裹後，請將開箱過程全程錄影拍攝，並以清晰畫質記錄植物狀況，以維護您的權益。
• 如欲同時下單兩件以上之盆景或需與其他商品合單，請先詢問客服，避免材積超過，如未詢問，且材積超過，系統將自動幫您做取消訂單的處理。
• 如欲修改寄送地址，請於出貨時間前24小時內聯繫客服。每筆交易僅含一次配送費用，二次運送（含修改地址）須負擔二次運費，訂購前請先確認收件資訊是否完整、簽收地址是否能於選擇時間內簽收樹禮，以免造成損失。